Leistungsverzeichnis zu Hotelreinigung – benötige ich so etwas?
Ob selbst durchgeführt oder professionell, bei der Reinigung Ihres Hotels sollte sichergestellt sein, dass systematisch alle notwendigen Arbeiten erledigt werden. Am einfachsten lässt sich dies über ein Leistungsverzeichnis bestimmen und festhalten. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen auf, wie ein solches Verzeichnis aussieht, ob Ihnen dieses konkret weiterhilft und wie unser AK Team diesbezüglich vorgeht.
Was umfasst ein Leistungsverzeichnis zur Hotelreinigung?
Mit einem Leistungsverzeichnis legen Sie detailliert schriftlich fest, welche Reinigungsleistungen in den einzelnen Raumbereichen Ihres Hotels zu erbringen sind. Das Spektrum reicht von der täglichen Reinigung Ihrer Zimmer über Treppenhäuser und öffentliche Räume bis zum Fitnessstudio oder Konferenzräumen.
Im Verzeichnis sollte jede Tätigkeit eindeutig beschrieben sein. Hiermit wird alten und neuen Reinigungskräften eine klare Übersicht an die Hand gegeben, welche Reinigungsarbeiten in welcher Reihenfolge vor Ort zu erledigen sind. Auch der Zeitpunkt der Reinigung und ihre Häufigkeit lassen sich im Leistungsverzeichnis festlegen, wobei diese konkret auf den jeweiligen Hotelbetrieb abzustimmen sind.
Das Leistungsverzeichnis zur Hotelreinigung kann grob mit einer Checkliste verglichen werden, ist in den Beschreibungen und Anleitungen jedoch deutlich ausführlicher. Eine Checkliste, wie Sie diese ebenfalls in unseren Artikeln finden, dient alleine der schnellen Prüfung und einem Abhaken durch die Mitarbeiter. Das Leistungsverzeichnis hat dagegen einen deutlich höheren Informationsgehalt.
Brauche ich zwingend ein solches Leistungsverzeichnis?
Um gängige Branchennormen einzuhalten und nachweisen zu können, dass Sie alle Aufgaben der Hotelreinigung gewissenhaft durchführen, sind ein Verzeichnis sowie eine Dokumentation der durchgeführten Leistungen unverzichtbar. Gerade als kleine oder unerfahrene Hoteliers bestehen oft Unsicherheiten, was alles zur verlässlichen Hotelreinigung gehört.
Hier setzt ein Leistungsverzeichnis an, das Sie als Grundlage online finden und nach Ihren Bedürfnissen anpassen können. Wenn Sie einen professionellen Reinigungspartner beauftragen, wird dieser mit eigenen Leistungsverzeichnissen und Checklisten zur Hotelreinigung arbeiten. Hier müssen Sie sich keine Gedanken über die Erstellung oder Anpassung eines solchen Dokuments machen.
Geht das AK Team nach einem Leistungsverzeichnis zur Hotelreinigung vor?
Ja und nein. Natürlich sind wir mit den Branchennormen der Hotellerie und Gastronomie in der Schweiz vertraut und erbringen unsere Leistungen so, dass diese verlässlich berücksichtigt werden. Ohne vordefinierte Leistungen und Anleitungen für unsere Fachkräfte wäre es schliesslich schwierig, Ihnen zu 100 % Zufriedenheit bei der Hotelreinigung zu verhelfen.
Umgekehrt verstehen wir ein Leistungsverzeichnis zur Hotelreinigung jedoch nicht als Schema, das einfach nur blind befolgt wird. Genauso wichtig ist es, sich mit unseren Kunden über persönliche Wünsche und Bedürfnisse in der Hotelreinigung auseinanderzusetzen. Auf dieser Basis entsteht ein eigenes, angepasstes Verzeichnis, das alleine zu Ihrem Hotel passt und so zur bestmöglichen Reinigung verhilft.
Fragen zu unseren Leistungen? Wir beraten Sie gerne!
Nicht selten verfügen Hotels über ein Leistungsverzeichnis zur Hotelreinigung, das über die Jahre entstanden ist und als Richtlinie für selbst angestellte Reinigungskräfte diente. Gerne schauen wir auf Ihre vorhandenen Unterlagen und zeigen Ihnen, wie diese mit professioneller Hilfe zu einem modernen und kostenbewussten Verzeichnis umgewandelt werden können.
Nach einer Kontaktaufnahme freuen wir uns genauso darauf, Ihnen Ihr persönliches Leistungsverzeichnis zur Hotelreinigung zu erstellen und in Ihrem Gastbetrieb anzuwenden. So entsteht das gute Gefühl, bei jeder Hotelreinigung systematisch vorzugehen und die besten Reinigungsergebnisse zu erzielen.