Notfallreinigung im Hotel: Was tun bei Wasserschaden, Vandalismus & Co.?

Nicht alle Reinigungsarbeiten in einem Hotel lassen sich so penibel planen wie die fortlaufende Unterhaltsreinigung. Unerwartete Schäden oder Akte von Vandalismus machen eine schnelle Bereinigung notwendig, damit sich alle Gäste so schnell wie möglich wieder wohlfühlen. Hier kommt es auf Schnelligkeit und Erfahrung Ihres Reinigungspartners an – Stärken, die Ihnen unser AK Team zusichert.

Wann fällt eine Notfallreinigung an?

Jede Art von Reinigung im Hotel ist als Notfall zu sehen, wenn ohne sie eine klare Beeinträchtigung einzelner oder aller Gäste stattfindet. Dies gilt vor allem für hygienische Notfälle, beispielsweise wenn Erbrochenes oder andere Körperflüssigkeiten in einzelnen Zimmern oder den öffentlichen Gasträumen das Wohlbefinden beeinträchtigen. Ein Zimmertausch kann die betroffenen Gäste schnell zufriedenstellen, eine umfassende, zeitnahe Reinigung ist dennoch notwendig.

Heikler sind grössere Unfälle in öffentlichen Bereichen, beispielsweise bei einem Wasserschaden. Hier ist zunächst sicherzustellen, dass Ihr Gastbetrieb weiterhin funktionieren kann. Eine Absperrung des betroffenen Bereichs, was auch die gesamte Wellness-Zone oder das Restaurant betreffen kann, ist unumgänglich. Hier ist schnelles Handeln aus wirtschaftlichen Gründen ratsam, damit Sie diese Einrichtungen Ihres Hotels möglichst bald wieder in Betrieb nehmen können.

Mit dem 24-Stunden-Notfalldienst zur schnellen Reinigung

Als professioneller Reinigungspartner hält unser AK Team für Sie einen 24-Stunden-Notfalldienst bereit. Sie können uns rundum die Uhr anrufen und uns Ausmass und Art des Schadens nennen. Im Falle eines echten Notfalls sind wir zeitnah bei Ihnen und sorgen mit qualifizierten Mitarbeitern dafür, dass schnell wieder Ordnung herrscht. Beachten Sie dabei bitte folgende Rahmenbedingungen:

1. Nicht jedes Malheur macht eine professionelle Reinigung notwendig. Bei kleinen Missgeschicken halten sich Aufwand und Kosten deutlich in Grenzen, wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter kurz selbst zur Beseitigung beitragen.
2. Dokumentieren Sie Art und Umfang des Schadens präzise, bevor es zu einer Reinigung durch uns kommen kann. Dies ist vor allem für die spätere Abrechnung mit Ihrer Versicherung als Nachweis des Schadens wichtig.
3. Unterschätzen Sie die Gefahr von Keimen und Bakterien nicht, die sich durch einen Wasserschaden oder Körperflüssigkeiten ausbreiten können. Neben einer einfachen Raumreinigung ist deshalb immer eine gründliche Desinfizierung notwendig.

Zu all diesen und weiteren Themen beraten wir Sie natürlich umfassend, beim Anruf unserer 24-Stunden-Hotline genauso wie vor Ort.

Wie läuft die Notfallreinigung im Hotel genau ab?

Die Reinigungsarbeiten selbst sind immer auf die Art des Schadens abzustimmen. Wir sind als Fachbetrieb umfassend ausgestattet und auch auf besondere, hygienisch heikle Situationen eingestellt. Je mehr Informationen wir von Ihnen über den Schadensfall erhalten, umso effektiver können wir die Notfallreinigung nach der Ankunft durchführen.

Bei umfassenden Schäden, z. B. einem Rohrbruch, stehen zunächst andere Aufgaben im Fokus. Bevor wir die Zimmer gründlich reinigen und desinfizieren können, werden diese durch einen professionellen Betrieb trocken zu legen sein. Vertrauen Sie hier bitte auf unsere Erfahrung, welche Vorgehensweise in Ihrer Situation am sinnvollsten ist.

Mit dem Alles Klar Team jede Notfallreinigung meistern

Sie möchten mit Ihrem Hotelbetrieb allen drohenden Notfällen gelassen entgegensehen? Mit unserem AK Team sind Sie auf der sicheren Seite. Als Kunde erhalten Sie von uns Ihre Notfallnummer, damit wir im Ernstfall schnell für Sie erreichbar sind und Ihnen verlässlich weiterhelfen können.