Outsourcing vs. eigenes Reinigungspersonal – was lohnt sich für Hotels?

Für die gründliche Reinigung von Hotels und anderen Gastbetrieben stellt sich die grundlegende Frage: Soll auf eigenes Reinigungspersonal oder einen externen Dienstleister vertraut werden? Neben den Kosten spielen auch Qualität und Aufwand in die Entscheidung ein. Wir zeigen Ihnen kompakt auf, in welchen Situationen sich welche Entscheidungen eher rechnen und wie Ihnen unser AK Team bei Bedarf weiterhelfen kann.

Grundlegendes zur wichtigen Entscheidung

Pauschal lässt sich nie sagen, ob Sie eher auf eigenes Reinigungspersonal oder ein Outsourcing vertrauen sollten. Wenn Sie ein kleiner Gastbetrieb mit drei Zimmern sind, die familiär geführt werden, wäre die Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister oft überdimensioniert. Umgekehrt bringt es einen hohen Kosten- und Verwaltungsaufwand in einem Grosshotel mit sich, ausschliesslich auf eigenes Personal zu vertrauen.

Wenn Sie von schwankender Auslastung betroffen sind oder Sie Tag für Tag Klarheit über die Reinigungskosten inkl. Aufwand haben möchten, ist der externe Dienstleister die bessere Wahl. Sie ersparen sich viele Mühen in Organisation und Planung, was Sie als weichen Faktor stets gegen die tatsächlich anfallenden Reinigungskosten eines externen Partners wie dem AK Team betrachten sollten.

Wann lohnt das Outsourcing der Reinigung konkret?

Einige der wichtigsten Gründe, sich für ein Outsourcing anstelle des eigenen Reinigungspersonals zu entscheiden, sind:

• Sie bleiben in den Kosten passend zum Aufwand variabler. Sie haben absolute Klarheit, wie viel pro Stunde oder Zimmer zu zahlen ist, und nehmen diese Sicherheit in jede Phase der Auslastung Ihres Hotels mit.
• Sie reduzieren den Aufwand Ihrer Arbeitskräfte nicht nur bei der Reinigung selbst. Vom Recruiting über die Einarbeitung bis zur Lohnabrechnung haben Sie eigenes Personal auf vielfältigen Ebenen zu unterhalten, was bei einem externen Dienstleister nicht gegeben ist.
• Auch in der Umsetzung von Richtlinien und Branchenstandards haben Sie mit einem externen Partner maximale Sicherheit. Hier bleibt das Personal stets auf dem neuesten Stand und trägt zur maximalen Zufriedenheit Ihrer Gäste bei. Hausintern kann dies schleichend verlorengehen.

Qualität und Kontrolle im Fokus

Zwei weitere Faktoren sind Qualität und Kontrolle. In puncto Qualität kommt es sehr auf den Einzelfall an. Hausintern wird es mehr oder weniger motiviertes Reinigungspersonal geben, in der Branche selbst gibt es gute und schlechte Dienstleister. Dies macht eine Recherche und Beratung im Vorfeld so wichtig, genauso wie das fortlaufende Feedback zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen gegenüber Ihrem Dienstleister.

Der Faktor Kontrolle wird oft als Hauptgrund für das eigene Reinigungspersonal genannt. Da Sie hier nicht auf einen externen Dienstleister vertrauen, haben Sie zu 100 % Kontrolle über sämtliche Arbeitsschritte und Kosten. Hierbei wird schnell übersehen: Ein guter, externer Reinigungspartner macht es sich zum Auftrag, wie internes Personal zu arbeiten. Hier kommt es schlichtweg auf eine offene und gute Kommunikation miteinander an.

Volle Kontrolle mit unserem AK Team

Haben Sie für sich erkannt, dass eigenes Reinigungspersonal zu aufwändig oder kostspielig ist? Sie wünschen eine echte Entlastung, ohne die Kontrolle über alle anfallenden Arbeiten und die zugehörigen Kostenstrukturen zu verlieren? Dann ist das AK Team Ihr Partner!

Nutzen Sie noch heute den persönlichen Kontakt zu uns. Wir beraten Sie gerne sachlich, weshalb auch für Sie das Outsourcing der Hotelreinigung lohnen kann.