Unsere Checkliste zur Hotelzimmerreinigung
In einem anderen Artikel hat Ihnen unser AK Team vorgestellt, weshalb die Reinigung von Hotelzimmern so wichtig ist und welche Standards und Richtlinien zur Anwendung kommen. Für die praktische Umsetzung dieser Vorgaben lassen sich Checklisten erstellen, an denen sich jedes Reinigungspersonal orientieren kann. Mit der nachfolgenden Checkliste geben wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Standards, die zur Hotelzimmerreinigung gehören sollten. Einen Anspruch auf Vollständigkeit erheben wir nicht.
Unsere Checkliste – so gelingt die Hotelzimmerreinigung
1. Vor Betreten des Hotelzimmers
- Überprüfen Sie die vollständige Ausstattung und Funktionalität Ihres Reinigungswagens
- Klopfen Sie an oder achten Sie auf Hinweisschilder, um die Ab-/Anwesenheit des Gastes zu klären.
- Sofern der Gast abwesend ist oder die Erlaubnis gibt, betreten Sie das zu reinigende Hotelzimmer.
2. Erste Reinigungsschritte
- Öffnen Sie die Vorhänge und Fenster, um frische Luft ins Zimmer zu lassen.
- Befreien Sie den Boden von hingelegten Handtüchern, Fussabtretern und ähnlichem.
- Leeren Sie die Mülleimer und tauschen Sie im Bedarfsfall die Mülltüten aus.
- Beziehen Sie zunächst die Betten neu, was je nach Hotel an einen Gästewechsel gekoppelt ist.
3. Reinigung des Sanitärbereichs
- Reinigen Sie zunächst die Toilette mit einem geeigneten Reiniger und separaten Tuch.
- Reinigen Sie im Anschluss Waschbecken, Dusche und/oder Badewanne des Zimmers.
- Putzen Sie den Spiegel des Badezimmers.
- Tauschen Sie, falls vom Gast gewünscht, die Handtücher aus.
- Prüfen Sie zum Abschluss, ob Toilettenpapier oder andere Hygieneartikel nachzurüsten sind.
4. Finale Reinigungsarbeiten
- Stauben Sie sämtliche Oberflächen des Hotelzimmers ab, anfangen bei Möbeln von oben nach unten.
- Saugen oder wischen Sie hiernach den Boden des Zimmers ab.
- Desinfiziere Sie nutzungsintensive Geräte (z. B. Fernbedienung) und Griffe des Zimmers gesondert.
- Nehmen Sie eine abschliessende Kontrolle über mögliche Schäden und Defekte im Hotelzimmer vor.
Zusätzliche Arbeitsschritte individuell ergänzen
Die oben genannte Aufzählung stellt ein Rahmenwerk dar, das zu allen Jahreszeiten und von allen Hotelbetrieben anzuwenden ist. Hierüber hinaus können sich zusätzliche Ansprüche an die Hotelzimmerreinigung je nach gegebenen Umständen ergeben. Dies gilt vor allem in der Erkältungszeit, in der ein zusätzliches Augenmerk auf die Desinfektion von Oberflächen für maximale Hygiene zu legen ist.
Beachten Sie zudem, dass die Erwartungshaltung Ihrer Gäste an die Sauberkeit im Zimmer vom Status Ihres Hotels abhängt. In einem 5-Sterne-Hotel werden Besucher noch striktere Vorstellungen haben und kleinere Fehler nicht so einfach verzeihen wie in einem günstigen Gästehaus.
Um Sicherheit zu haben, dass die festgelegten Arbeiten der Checkliste sowie sinnvolle Ergänzungen wirklich durchgeführt wurden, ist eine häufigere Kontrolle unerlässlich. Ihr Personal kann selbst mit Zeitplänen und Checklisten arbeiten, Anpassungen und Sonderwünsche sollten in der Anfangsphase regelmässig durch eine persönliche Begehung kontrolliert werden.
Sicherheit bei der Hotelzimmerreinigung – mit dem AK Team
Die eigenhändige Durchführung der Reinigung Ihrer Hotelzimmer nach Checkliste ist alleine bei kleinen Hotelbetrieben üblich. Ab einer gewissen Grössenordnung ist es praktisch und finanziell lohnenswert, diese Aufgaben an einen erfahrenen Dienstleister wie unser AK Team zu übergeben.
Wir sind mit allen Abläufen und Branchenstandards zur Hotelzimmerreinigung bestens vertraut und erstellen auch für Sie einen Reinigungsplan, der exakt zu Ihrem Hotelbetrieb passt. Auf individuelle Anforderungen und Wünsche gehen wir hierbei gerne und kostenbewusst ein.